留言:【停水问题】幸福家园停水已经好几天了 为什么一直不来水 什么时候能来水
回复:用户:您好!针对您反映的问题,吉林市水务集团有限公司东关营修分公司进行了调查,截至2015年6月10日该小区供水事务并未移交到吉林市水务集团有限公司管理,请您联系小区物业或开发公司尽快解决此问题。
留言:【收费问题】你好,我去年9月份安装的单向阀,然后水表自己转的问题解决了,但是费用问题要根据我家的用水情况定,现在都9个月了,也没有信。没人管了么
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回复:用户:您好!您所留下的电话号码是空号, 请您留下详细的住址或联系方式,或拨打62055110,也可以通过网友留言的方式咨询,我公司将竭诚为您服务。
留言:【收费问题】请问网上水费查询什么时候能重新使用
回复:用户:您好!为进一步完善水务集团营业收费系统服务功能,提供更加优质、便捷的服务,我集团公司已于5月末对营业收费系统进行全面升级。目前升级改造正在紧张进行中,水务集团会尽可能缩短工程时间,尽早开通网站、微信公众平台水费查询系统。对此给您带来的诸多不便深表歉意,感谢您对水务集团的大力支持和配合!谢谢!
留言:【停水问题】从6.7日上午开始,吉林大街亚泰小区运河里这一带停水,直到6月8日上午仍未来水,因何原因?何时能恢复供水?
回复:用户您好,针对您反映的停水问题,水务集团在调度系统了解到6月7日没有对该区域进行停水。经进一步核实,您所居住的单元楼因一楼下水堵塞,一楼住户关闭供水闸门导致该单元一侧立厅管线无水,目前该单元下水已经疏通,关闭的供水闸门已经开启,供水恢复正常。 如再遇涉水问题可拨打62055110也可以通过网友留言的方式咨询,我公司将竭诚为您服务。
留言:【停水问题】打了客服中心,说是24小时服务电话。。请问为何没人接?为何停水没有任何通知。彩铃里的为百姓服务的宗旨就是这个?
回复:用户:您好!您居住的怀德小区由水务集团公司天北泵站进行供水,6月2日晚接到用户反映无水的情况后,公司调度人员马上安排分公司进行检查,发现为外部电力故障,及时转到市电力部门,6月3日16时该泵站电力故障修复,恢复供水。公司已经与您取得联系,获悉您家用水已恢复正常。感谢您对水务集团工作的理解和支持,我们将竭诚为您服务。
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