留言：【收费问题】我是在家保胎的孕妇 你们27号停水 在这网站上发个通知就完事了啊 连我们小区物业都不知道停水了 在家一天厕所没水冲 脸没洗 牙没刷 晚上饭还得买着吃 到晚上21点多都没来水 你们怎么办事的 我吃了外面的东西 坏肚子怎么办 引起宫缩怎么办 你们负责任吗！办事不力
回复：用户，您好！水务集团于7月22日在集团官网及微信平台（微信公众号：吉林市水务集团有限公司）、都市110、114导航台、人民广播电台、经广电台、吉林市电视台生活频道等媒体发布了7月27日因船营供电局停电导致水务集团一水厂停水的信息。7月27日晚21时正常恢复供水，但因供水区域不同，部分居民供水可能稍有延迟，敬请谅解。如再遇涉水问题可拨打62055110或62131890也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【收费问题】供水110电话本来应该是第一时间了解人民群众用水需求，为人民群众用水排忧解难的通道。可是从今天（7月25日星期六）8时起一直无人接听，本以为是没到上班时间，耐心等待到8点半，结果分时段拨打了十余次电话均是用户正忙！其中最后一次无人接听和第一次用户正忙仅仅间隔三秒钟！因此，我有理由怀疑是水务工作人员座机不正常摆放以拒接电话。不知道在这星期六的早晨水务集团的接线员都在忙什么大事以至于如此堂而皇之地忽视人民群众需求？如果有合理原因，请予以答复，且希望在日后杜绝此类事件的发生！
回复：用户，您好！针对您反映的问题，水务集团进行了调查。7月24日深夜由于打雷，导致水务集团整个供水调度系统出现故障，25日早8点15分，水务集团将故障情况上报市长公开电话室及市政公用局110备案，9点30分系统维修完毕，正常使用。感谢您对水务集团的理解和支持。如再遇涉水问题可拨打62055110通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【其他问题】我父亲已故，通过继承，我取得了产权，房产证已办好。请问办理水费账户更名需要哪些手续，携带哪些证件？
回复：用户，您好！房屋买卖、出租、更名等事宜，您需要携带本人身份证、房证到辖区内营业管理所办理相关手续，如已经欠费，需要结清所欠费用方可。由于您没有留下地址及联系方式，您可以登录吉林市水务集团有限公司官网首页-用水指南-服务部门找到离您需要更名的房屋最近的营业管理办理手续。
留言：【收费问题】今天上午留的言，中午就有人来给处理方砖路塌陷问题，辛苦了，谢谢你们在这么短的时间就给处理了，谢谢干活的师傅，祝水务集团越来越好。谢谢
回复：用户您好，感谢您对我集团工作的关注与支持！为全市人民提供高效、便捷、优质的水务服务是我们工作的宗旨。我们以您的理解、支持与关注为动力，不断提高现代化管理水平，以更加优质周到的服务回报江城人民，把吉林市水务事业做大做好！欢迎您继续关注我们的工作，水务集团将竭诚为您服务！
留言：【收费问题】我是居住在华南小区简朴胡同19号楼2单元1楼的常住居民，去年水务局更换水表，将我家门前的方砖路挖开，复原后经过冬季和今年夏季雨水的沉淀，目前，门前塌陷成坑，因为家里有透析病人需要坐轮椅，给我们出行带来困难，希望有关部门帮忙给解决一下。谢谢
回复：用户，你好！收到您反映的问题后吉林市水务集团有限公司立即安排施工单位对华南小区简朴胡同19号楼2单元塌陷的方砖进行了修复，目前已维修完毕。如再遇涉水问题可拨打62055110或62131890也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
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