留言：【其他问题】在工商银行的网站上无法缴费，不知道什么原因？

回复：用户：您好！为进一步完善水务集团营业收费系统服务功能，提供更加优质、便捷的服务，我集团公司已于5月末对营业收费系统进行全面升级。目前升级改造正在紧张进行中，水务集团会尽可能缩短工程时间，尽早开通网站、微信公众平台水费缴费、查询系统。对此给您带来的诸多不便深表歉意，感谢您对水务集团的大力支持和配合！谢谢！

留言：【收费问题】未升级前，我通常是在工商银行网站上缴纳水费，不用排队、时间自由，但自从升级后，户号改变了，输了新的户号也无法缴费，是水务集团的信息与工商银行没有进行相关的对接吗？如果升级后缴费更麻烦了，那升级是为了方便谁呢？另外能否在支付宝和微信上开通相关的支付业务呢？吉林市的电费就能在支付宝上进行支付的，这样的业务对于一个市级的单位来说不是什么难事吧，惠民就那么难吗？能否不坐等事干，而是主动去把信息方面的事做好呢？

回复：用户：您好！为进一步完善水务集团营业收费系统服务功能，提供更加优质、便捷的服务，我集团公司已于5月末对营业收费系统进行全面升级。目前升级改造正在紧张进行中，水务集团会尽可能缩短工程时间，尽早开通网站、微信公众平台水费缴费、查询系统。对此给您带来的诸多不便深表歉意，感谢您对水务集团的大力支持和配合！谢谢！

留言：【维修问题】五中小区管道改造，各种停水，道路扬沙，困难可以理解。但有几个问题不吐不快：东宁13号用户，40多天仅有几天没停水，施工缺少规划！ 昨日泵站检修，未在单元门口公示！！！两天滴水没有，可想而知的日子。 最后就是施工后善后不及时，广场地砖，垃圾，扬沙，具备回填条件后，及时回填。 全是半拉子工程。 13号楼路灯挖坏了不给修。 比鬼子进村更甚！！换水管的好事办成的挖大坑 城市毁容的坏事。 根本不鞥恢复原貌 收信回复的小姑娘，知道你就是答复应付，领导干脆不上网。 但希望你能把问题反映上去。

回复：用户，您好！水务集团多次打您留下的电话，都是关机状态，无法了解具体情况。针对您反映的问题，吉林市水务集团有限公司领导层高度重视，指派工作人员于6月19日和6月23日对该小区进行了现场调查，也在居民中进行了调查。在五中小区进行的二次供水管网改造工程，严格按照施工计划及流程进行，在对东宁13号住户的调查中，不存在40多天仅有几天没停水的现象。您提到的6月18日8：00至20:30的停水，是水务集团对五中小区泵房供水管线进行维修，该停水信息于6月17日提前一天在吉林市水务集团有限公司网站及微信平台推送。目前，该小区工程外管网改造已经结束，现场所有施工路面都已经恢复，不存在“施工后善后不及时，广场地砖，垃圾，扬沙”。现场也看到五中小区内除水务集团外还有多家单位进行路面挖掘施工。东宁13号楼楼前存放的垃圾为住户遗留建筑垃圾，水务集团在路面清理、恢复过程中也一并进行了清理。针对路灯损坏问题，经社区书记、主任现场证实此路灯早已损坏，非水务集团施工造成。五中小区下步将进行入户管线的改造，水务集团将对二次供水管网改造工程管理进一步细化、规范、落实，加强与用户的沟通，将二次供水改造这个利民工程做好，让社会满意、用户满意、政府满意。感谢您对水务集团公司工作的理解与支持，如再遇涉水问题可拨打62055110或62131890也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。

留言：【网站问题】太久了吧。一直无法查询水费。网络问题？

回复：用户：您好！为进一步完善水务集团营业收费系统服务功能，提供更加优质、便捷的服务，我集团公司已于5月末对营业收费系统进行全面升级。目前升级改造正在紧张进行中，水务集团会尽可能缩短工程时间，尽早开通网站、微信公众平台水费查询系统。对此给您带来的诸多不便深表歉意，感谢您对水务集团的大力支持和配合！谢谢！

留言：【停水问题】幸福家园停水已经好几天了 为什么一直不来水 什么时候能来水

回复：用户：您好！针对您反映的问题，吉林市水务集团有限公司东关营修分公司进行了调查，截至2015年6月10日该小区供水事务并未移交到吉林市水务集团有限公司管理，请您联系小区物业或开发公司尽快解决此问题。