留言：【维修问题】昌邑区逸文实验小学操场北侧地下冒水，已经数日，多次报告维修站，但一直没人来修，现在水流满地，造成很大浪费。结冰后学生很容易滑倒受伤，影响学生的活动与通行，存在安全隐患！请尽快解决。谢谢！

回复：用户您好，获知此情况后我公司立即组织工作人员对该区域的漏水点进行探查，12月15日上午漏水管线已维修完毕，给您带来的不便敬请谅解。

留言：【收费问题】吉林市水务集团有限公司水费明细清单 户号：31373720069001 户名： 地址：江南壹号 月份 水表指数 用水量 水费 第Ⅰ阶梯 第Ⅱ阶梯 第Ⅲ阶梯 水量 水费 水量 水费 水量 水费 201411 404 8 15.2 8 15.2 0 0 0 0 201409 396 30 68.2 8 15.2 10 23 12 30 201405 366 17 35.9 8 15.2 9 20.7 0 0 201403 349 17 35.9 8 15.2 9 20.7 0 0 201401 332 15 31.3 8 15.2 7 16.1 0 0

回复：用户您好，2014年12月10日9时20分，我公司工作人员对您家进行了走访，但您家里没有人在家，您可以拨打江南兴隆卡部电话64672100或留下您的联系方式，我公司将竭诚为您服务。

留言：【网站问题】应当能查到至少一年的，还要详细的，现在这个样子没意思！

回复：用户您好，请留下您的具体住址或联系方式，也可以拨打我公司服务电话62055110，我公司将竭诚为您服务。

留言：【其他问题】鸿博景园16号楼5、6单元2014年12月5日晚上开始自来水管流出来的水达到四十多度，不知道什么原因。

回复：用户您好，获知该情况后，水务集团维修人员立即到现场检查，因该小区用户将供水与供热管连接造成混水，目前该情况已得到处理，供水已恢复正常，详情可拨打62461890咨询，我公司将竭诚为您服务。

留言：【收费问题】您好，我是在西安路东北电力大学后门的一家档口，今年放暑假期间抄表员一直没有来过抄表，之后因为房子到期，我把房子退给房东，等抄表员来了之后结算水费，但是当房东通知我的时候，发现抄表员无故多估我20多吨的水费，我们找到抄表员，他说因为没有见到水表，但是后来我翻看抄表员记录表字的本子，上面有我家的表字（也就是说房子出租前他是见到了我的水表并且和我自己记录的数字相同，我已进行拍照），但因为房子最后租给了别人，他就和房东说水表没了没抄到字估那个数已经很少了要不就给房东停水，房东不明所以就把水费交给了抄表员，然后从我的押金中扣并且要等抄表员说没问题不会在有多的水费产生才可以退还押金，说是当时抄表员说还点看之后水费有没有缺损，我找抄表员他一直说忙等他过来再说，我们等了两个月后，无法就只有20号后天天在那里等看他什么时候来，最后等到了也拍照了他的本子，但是当时房东在外地，他说等房东回来一起解释怎么回事，水费不是估我们的可能当时没说清房东没理解，可是等房东回来了，我们打电话给他，他一听就挂了电话并且关机，之后每次都是这样，一直现在无法联系，堵到他他就说和我说不上需要找房东，我让他等一会房东就到他就打车走了，因为我怀孕也不能硬去拉扯，所以直到现在无果。抄表员电话是小灵通68128771因为这事我们的水费押金1000元到现在房东没给结，我们9月8日到期，现在已经12月4日了，找不到抄表员说不清我们的事，押金就一直无法退还，水费用了一百多元，结果现在扣了我们四百多还弄的房东不敢退押金。我实在无奈希望水务集团可以帮助我联系一下抄表员督促处理一下这个事情。谢谢

回复：用户您好，针对您反映的问题，吉林市水务集团有限公司进行了核实。我公司对东北电力大学采用总表收费，对居民用户的收费归该单位管理。我们已经通过电话与您沟通，并告知相关信息。感谢您对水务集团工作的支持，如再遇涉水问题可拨打我公司服务电话62055110，我公司将竭诚为您服务。