留言：【收费问题】水费异常，如果室内无漏水，产生的异常高额水费怎么解决？
回复：用户您好！经吉林市水务集团有限公司东关营修分公司工作人员与您沟通核实，您的住址为绿地福林28号楼外围网点，水表在井室内，您的住房有两层，一层为大药房，二层为新开的保健体验馆，原用水量只有大药房用水，现增加体验馆用水，所以用水量增加、用水费用增加，东关营修分公司客户经理已与您解释清楚。如再遇涉水问题可联系客户经理也可以拨打62055110或63301190或通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【收费问题】我家住通江街城铁回迁东区3号楼1单元3楼11号，不知道交水费的账号，怎样才能知道交水费的账号
回复：用户您好！根据您所提供的住址查询您的新10位账号为1301534388。如再遇涉水问题可拨打62055110或63301190，也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【收费问题】我是五中北区1号楼住户，O8年开始我和老伴就在外地孩孑家，15年更新水表后一直没有缴费，因为不在家，不知道帐号，有时回来也是来去匆匆。这次回来看了一下水表，用了不到10吨水。我想查—下帐号，以便在网上缴费。具体信息是：五中北区1号楼四楼16号，户主：柏云利。谢谢！
回复：用户您好！根据您所提供的住址查询您的新10位账号为2101082369。如再遇涉水问题可拨打62055110或63331190也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【其他问题】最近家里的水费缴费的用户名有一个字错误，如何更正？谢谢
回复：用户您好！我公司工作人员已经与您取得了联系，并把您的用水诉求告知管辖区域的服务大厅和区域客户经理，为您解决更名问题。如再遇涉水问题可拨打我公司服务电话62055110，也可以通过网站留言的方式进行咨询，我公司将竭诚为您服务！
留言：【停水问题】昌邑通潭东区经常无故停水，没有任何通知，什么原因？给全区居民生活带来很多不便，还经常是一大早，大家声上学上班，非常麻烦，请调查一下原因，管理一下乱停水，谢谢！
回复：用户您好！近半个月以来，由于第二供水厂取水水位降低、天气转冷导致冰凌堵塞取水头等问题持续发生，吉林市水务集团有限公司已积极采取有效措施清除冰凌，同时采取低压供水的方式满足用户用水需求，给您生活带来不便，敬请谅解。另外，在集团公司技术人员的努力下，已经研究出一套有效控制冰凌侵袭的方案，争取彻底解决冰凌堵塞的问题。如再遇涉水问题可拨打我公司服务电话62055110，也可以通过网站留言的方式进行咨询，我公司将竭诚为您服务！
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