敬业担当的老调度长

国晶，57岁，中共党员，西关分公司调度科科长。他在供水调度、查漏修漏指挥战线上日夜奔忙，为保辖区内水质安全、供水稳定殚精竭虑；为解决用户涉水难题不畏劳苦，耐心解答，用心处理。

精益求精、以身示范，锻造出一直敢打硬仗的队伍

国晶同志工作经验丰富，业务能力突出，不仅是西关党员示范岗的标杆人物，也是西关分公司维修查漏战线上的“顶梁柱”。“维修工作无小事，老百姓的小事就是我们的大事”，这是国科长最常挂在嘴边的话，他不仅是这么说的，也是这么做的。他总是调度科来的最早、走得最晚的那个，每天上班的第一件事就是与受理员对接工单完成情况、与综合所对接维修反馈，然后马上登录调度平台查看各级区域流量计有无异常变化。他注重抓好日常基础工作管理，无论是管线摸查、闸门GPS定点上图，还是漏损治理“两会一表”的日常检查考核，都是事无巨细地一抓到底。

国科长身上有两个特别明显的特征，那就是“变形的大手”和“消瘦的身材”，那双遒劲有力、变形的大手正是日复一日掀井盖、开关闸、寻找压埋井室劳作的结果，而那消瘦身材却是日行万步踏查管线、钻狭窄闸门井室的“标配”。工作辛苦、作业环境差，国科长却乐在其中，越是遇到难点疑点问题他的精神头儿就越足，昼夜奋战，绝不退缩，总是能带领大家解决一个又一个用水难题。在他的带动下，调度科人员个个儿以严标准高要求对待工作，攻坚克难、实干担当，塑造出披荆斩棘的队伍作风，在分公司供水调度工作中发挥出了重要作用。

2022年6月末的一天，悦澜湾小区突发无水问题，小区供水管线走向复杂，竣工图纸不完整等问题给漏水排查工作带来了很大困难。他组织维修队伍分头踏查，对物业、小区用户进行走访，很快了解到悦澜湾小区共有消防、低区、中区和高区四条供水管线。由于该小区供水管线的铺设是顶管施工，管线埋深最深处可达6米，漏水排查更是难上加难。他们先后排查到4个4米深的闸门井室，由于听音杆只有3米长，必须有人下到井底开关闸门，才能分辨供水管线漏水状况。国晶主动承担起下井探查工作，快速判断出供水管线闸门。他立即组织人员逐楼对直埋供水管线及楼闸进行排查，在锁定B12号楼西10米处的暗漏点后，马上组织人员连夜抢修，于次日凌晨2点恢复供水。历经2天的漏水排查与抢修，他带领维修队伍抢时间争速度，不分昼夜连续奋战，只为了尽快修复供水管线漏水点，让用户早点喝上放心水。仅是2022年5月、6月两个月，他就带领维修人员在西关分公司辖区内的86个区域进行漏水排查，发现并修复各类漏水44件，日降水量达到2000吨。

攻坚克难 带领调度科啃“最硬的骨头”、挑“最重的担子”

西大小区194号楼是在主体楼房后建的一栋老旧单元楼，供水管线通过一楼门市（该门市用水不走这条管线），该门市新业主装修时，发现为单元供水的主管线锈蚀严重且裸露在外，担心此管线爆管漏水便私自关闭了单元闸，导致该单元二到七楼用户无水，发生邻里纠纷。经社区和派出所调解均无果，居民情绪非常激动，投诉到集团公司，国晶了解到这一情况后，第一时间到现场勘察。了解到一楼门市业主要求将供水管线无偿下卧改线，并索赔施工破拆地面造成的装修损失3000元，且满足其要求后方允许开闸。现场围观居民情绪十分激动，剑拔弩张之际，国晶表态一定会根治这一供水隐患。在认真勘察现场后，确定合理解决方案，由楼后主线重新连线通过楼道接至二楼居民家中供水，废除原有腐烂严重的铸铁管线，管线走向不经过一楼门市，这样既解决了二到七楼居民用水问题，也杜绝一楼门市的漏水隐患，皆大欢喜。

无论遇到什么样的难题，国科长总是会想方设法解决问题，不推拖，不沮丧，积极面对解决，用他的话说:“办法总比困难多，只要用心，没啥解决不了的问题。”

主动服务 为群众办实事、解难事

红旗村二队四委二组87岁的田玉富是一位孤寡老人，他居住的红旗村属于市政府规划的南部新城开发区域，已被列入拆迁计划，村里的二十余户居民也都陆续搬走，就只剩下老人一户在此居住，吃水也成了一大难题。由于此处是红旗区域供水末端，管线还是老线，内部已经严重锈蚀堵塞，如果更换管线需要挖掘近200米的方砖及水泥路面，费用极高，且因该区域已列入拆迁计划无改造价值。为了让老人吃上自来水，国晶决定给老人免费送水，这一送就是六年，为了这个承诺，无论刮风下雨，无论酷署严寒，每个星期四，国科长都会率人带着4桶单桶重100斤的自来水送去老人家中。田玉富老人非常感动，先后三次来到西关分公司赠送锦旗和感谢信。国晶劝他别再来了，他说：“和你们这么多年的坚持比，我这不算什么，我的心里暖和，就算天再冷、路再远、我年龄再大，也一定要亲自来表达我的谢意，感谢你们这么多年来的付出。”

36年的水务工作生涯让水务集团变成他第二个“家”，因为爱家、护家，所以他执著于奉献自己，所以坚守在本职岗位，为水务事业服务、为百姓服务让他觉得很幸福。