留言：【收费问题】你好，我去年9月份安装的单向阀，然后水表自己转的问题解决了，但是费用问题要根据我家的用水情况定，现在都9个月了，也没有信。没人管了么
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回复：用户：您好！您所留下的电话号码是空号， 请您留下详细的住址或联系方式，或拨打62055110，也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【收费问题】请问网上水费查询什么时候能重新使用
回复：用户：您好！为进一步完善水务集团营业收费系统服务功能，提供更加优质、便捷的服务，我集团公司已于5月末对营业收费系统进行全面升级。目前升级改造正在紧张进行中，水务集团会尽可能缩短工程时间，尽早开通网站、微信公众平台水费查询系统。对此给您带来的诸多不便深表歉意，感谢您对水务集团的大力支持和配合！谢谢！
留言：【停水问题】从6.7日上午开始，吉林大街亚泰小区运河里这一带停水，直到6月8日上午仍未来水，因何原因？何时能恢复供水？
回复：用户您好，针对您反映的停水问题，水务集团在调度系统了解到6月7日没有对该区域进行停水。经进一步核实，您所居住的单元楼因一楼下水堵塞，一楼住户关闭供水闸门导致该单元一侧立厅管线无水，目前该单元下水已经疏通，关闭的供水闸门已经开启，供水恢复正常。 如再遇涉水问题可拨打62055110也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【停水问题】打了客服中心，说是24小时服务电话。。请问为何没人接？为何停水没有任何通知。彩铃里的为百姓服务的宗旨就是这个？
回复：用户：您好!您居住的怀德小区由水务集团公司天北泵站进行供水，6月2日晚接到用户反映无水的情况后，公司调度人员马上安排分公司进行检查，发现为外部电力故障，及时转到市电力部门，6月3日16时该泵站电力故障修复，恢复供水。公司已经与您取得联系，获悉您家用水已恢复正常。感谢您对水务集团工作的理解和支持，我们将竭诚为您服务。
留言：【收费问题】华南小区停水，解决慢，原因不明，110人员一问三不知
回复：用户：您好!因您没有留下联系方式，无法和您取得联系获悉现在用水情况。华南小区由水务集团公司天北泵站进行供水，6月2日晚接到用户反映无水的情况后，公司调度人员马上安排分公司进行检查，发现为外部电力故障，及时转到市电力部门，6月3日16时该泵站电力故障修复，恢复供水。感谢您对水务集团工作的理解和支持，我们将竭诚为您服务。
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