留言：【其他问题】龙潭区锦华苑小区自来水有消毒粉味道 都两天了 怎么回事？
回复：用户您好！受丰满大坝重建、应急备用水源工程围堰施工，以及每年春季积雪融化造成地表水中氨氮含量规律性升高等因素，4月7日前后，松花江水中氨氮量突然升高至0.2-0.3mg/l（规定上限值为0.5mg/l），入厂原水氨氮量急剧上升，第二供水厂位于下游地区情况尤为明显。为有效去除氨氮，保证饮用水安全，我公司迅速组织对水处理工艺和生产药剂投放进行调整，以确保出厂水符合国家饮用水标准。由于生产药剂较正常投放量有所增加，有些用户自来水会出现氯味较大的现象，可以正常使用。我公司已通过媒体微信平台、公司供水110调度指挥中心正面解释此问题的成因和解决办法。如再遇涉水问题可拨打62055110或用户留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【其他问题】你好，我们位于龙潭区承德街站前综合楼，最近的水感觉消毒液的味道太浓，会不会有安全问题呢？谢谢！
回复：用户您好！受丰满大坝重建、应急备用水源工程围堰施工，以及每年春季积雪融化造成地表水中氨氮含量规律性升高等因素，4月7日前后，松花江水中氨氮量突然升高至0.2-0.3mg/l（规定上限值为0.5mg/l），入厂原水氨氮量急剧上升，第二供水厂位于下游地区情况尤为明显。为有效去除氨氮，保证饮用水安全，我公司迅速组织对水处理工艺和生产药剂投放进行调整，以确保出厂水符合国家饮用水标准。由于生产药剂较正常投放量有所增加，有些用户自来水会出现氯味较大的现象，可以正常使用。我公司已通过媒体微信平台、公司供水110调度指挥中心正面解释此问题的成因和解决办法。如再遇涉水问题可拨打62055110或用户留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【收费问题】你好！原有户号是12545409041001，咨询新十位户号？
回复：用户您好！水务集团网站水费查询功能已经可以使用，可登录水务集团官网-网上营业厅-水费查询界面进行查询。目前只支持10位的新水费账号。根据您所提供的14位原账号查询您的新10位账号为1201354888。如再遇涉水问题可拨打62055110或62461890也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【收费问题】原有户号23696917005001,咨询新十位户号
回复：用户您好！水务集团网站水费查询功能已经可以使用，可登录水务集团官网-网上营业厅-水费查询界面进行查询。目前只支持10位的新水费账号。根据您所提供的14位原账号查询您的新10位账号为2301128094。如再遇涉水问题可拨打62055110或62131890也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【收费问题】看到一则停电通知里面有二水厂，不知道龙潭区翊居花园是属于二水厂吗？
回复：用户您好！吉林市水务集团有限公司第二供水厂地处龙潭区，您所居住的小区供水在二水厂管辖范围。如再遇涉水问题可拨打62055110或63041890也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
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