• 因天泰白楼井室闸门突发故障进行抢修,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:荒山小区3号楼至7号楼、11号楼至34号楼、景秀家园1号楼至14号楼、综合楼、天泰农民新村1号楼至4号楼、高铁回迁楼1号楼、2号楼、天泰小区1号楼至8号楼、天泰汽修一条街、化工司退休办、铁东街道、昆仑燃气维修站、天泰供电所、天泰7队平房及附近网点。预计抢修时间:2025年4月25日14时40时至18时40分。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:丛玉海。)

    ">因天泰白楼井室闸门突发故障进行抢修,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:荒山小区3号楼至7号楼、11号楼至34号楼、景秀家园1号楼至14号楼、综合楼、天泰农民新村1号楼至4号楼、高铁回迁楼1号楼、2号楼、天泰小区1号楼至8号楼、天泰汽修一条街、化工司退休办、铁东街道、昆仑燃气维修站、天泰供电所、天泰7队平房及附近网点。预计抢修时间:2025年4月25日14时40时至18时40分。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:丛玉海。)
    [04/25]
  • 因哈达家居施工将幸福路供水管线挖坏突发漏水进行抢修,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:大林幸福家园、筑石红一期、筑石红二期、哈达家居购物商城及幸福路周边网点。预计抢修时间:2025年4月24日12时25分至18时25分。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知。不便之处,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:丛玉海。)

    ">因哈达家居施工将幸福路供水管线挖坏突发漏水进行抢修,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:大林幸福家园、筑石红一期、筑石红二期、哈达家居购物商城及幸福路周边网点。预计抢修时间:2025年4月24日12时25分至18时25分。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知。不便之处,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:丛玉海。)
    [04/24]
  • 因相关公司按计划进行供电线路维修,导致北宁里泵房、自由度泵房停电暂停供水。预计停水时间: 2025年4月25日4时30分至19时。停水影响范围:鑫兴自由度小区、北宁里小区、北宁里二区、兆丰小区、四中教师楼、桃源中学、船营区第二幼儿园、中铁九局、铁路集体经济管理办吉林办公室、鑫海浴池、北宁里宾馆、南京街派出所、船营区南京街道大街社区、北宁里11号楼下车棚、北宁里13号楼下平房、北宁里16号楼下车棚、军干休所楼下车棚、北宁里6号楼前二层小楼、吉林市北方工程检测有限公司、吉林市船营区爱义幼儿园楼。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:丛玉海。)

    ">因相关公司按计划进行供电线路维修,导致北宁里泵房、自由度泵房停电暂停供水。预计停水时间: 2025年4月25日4时30分至19时。停水影响范围:鑫兴自由度小区、北宁里小区、北宁里二区、兆丰小区、四中教师楼、桃源中学、船营区第二幼儿园、中铁九局、铁路集体经济管理办吉林办公室、鑫海浴池、北宁里宾馆、南京街派出所、船营区南京街道大街社区、北宁里11号楼下车棚、北宁里13号楼下平房、北宁里16号楼下车棚、军干休所楼下车棚、北宁里6号楼前二层小楼、吉林市北方工程检测有限公司、吉林市船营区爱义幼儿园楼。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:丛玉海。)
    [04/23]
  • 因三角地泵房设备维护,于2025年4月23日8时至17时暂停供水。停水影响范围:松江花园1号楼、2号楼、松江绅苑、伊利新居、紫馨花园、金丰花园、造纸厂鸡房子小区、城铁回迁楼小区、吉纸家园2号楼、5号楼、吉纸东厂宅小区、轻校1号楼至3号楼、恒利1号楼、东厂宅平房、林荫路小学、昌邑区教委、昌邑区招商办、统泰新物化商城、海宁皮草。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:丛玉海。)

    ">因三角地泵房设备维护,于2025年4月23日8时至17时暂停供水。停水影响范围:松江花园1号楼、2号楼、松江绅苑、伊利新居、紫馨花园、金丰花园、造纸厂鸡房子小区、城铁回迁楼小区、吉纸家园2号楼、5号楼、吉纸东厂宅小区、轻校1号楼至3号楼、恒利1号楼、东厂宅平房、林荫路小学、昌邑区教委、昌邑区招商办、统泰新物化商城、海宁皮草。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:丛玉海。)
    [04/22]
  • 因相关公司按计划进行供电线路维修,导致铁合金物业泵房停电暂停供水。预计停水时间:2025年4月22日5时30分至19时。停水影响范围:二道江铁合金小区、铁合金东红301号楼至307号楼、313号楼至316号楼、二道江东红三化12号楼、水泥厂住宅、二道江东红重型12号楼。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:丛玉海。)

    ">因相关公司按计划进行供电线路维修,导致铁合金物业泵房停电暂停供水。预计停水时间:2025年4月22日5时30分至19时。停水影响范围:二道江铁合金小区、铁合金东红301号楼至307号楼、313号楼至316号楼、二道江东红三化12号楼、水泥厂住宅、二道江东红重型12号楼。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:丛玉海。)
    [04/21]
  •       因联化泵房变压器线路故障导致部分小区部分楼暂停供水。      停水影响范围:江炼小区、冰箱一区、二区、联化住宅、玻璃厂住宅、联化冰箱平房、阿什馨村、联化65号楼、石井沟7号楼、亚泰凇山湖、中环滨江世纪、江山宸院 、金澜丽江府、盈胜三千院、石璟馨苑区、石璟馨苑区 。      预计抢修时间:2025年4月20日11时40分至16时。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知。不便之处,敬请谅解!    (初审:盖蕾、王依;复审:李克非、丁志恒;终审:丛玉海、林海。) [04/20]
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  • 供水“110”

    驱动民生诉求办理高速引擎

     

    本报讯(报道员 张圣丹)为增强民生诉求解决能力,提升服务保障工作水平,总调度室供水110指挥中心以“接诉即办”为核心举措,优化了受理服务流程,完善了办理工作机制,1月1日至2月28日,该中心受理“接诉即办”工单958件,按时签收率、按时办结率、诉求已办率、群众满意率均达到了100%,赢得2025年民生诉求办理工作“开门红”。

    优化受办流程,畅通民生回应“快车道”

    供水110指挥中心强化“接诉即办”智能管理平台建设,规范受理、派单、办理、答复、回访、评价等各个环节,确保了群众诉求办理形成完整的闭环。完善了分办和协办工作办法,安排专人按问题归属迅速派单、联系处理、跟踪督办。责任单位迅速承办,24小时办结。还加强了工单办理情况日调度,特别是对难以解决的诉求,采取提级调度、分类督办,大大提升了涉水民生问题办理质效。

    开出机制良方,连通高效精准“责任链”

    为推进诉求办理的高效化、精准化和全面化,中心创新了一系列实用的工作机制。推行“7×24”小时值班机制,随时受理市民涉水民生诉求;建立提级办理制度,由上级部门直接介入处理复杂疑难问题;落实舆情快速处置机制,及时回应社会关切,避免舆情问题发酵;创建重复工单处理机制,深入分析重复投诉的问题根源,从根本上解决困扰市民用水的“症结”;实施结果评价机制,以市民满意度为导向,持续优化各类别、各环节、各点位的服务质量。

    强化统筹协调,贯通责任落实“保障网”

    中心充分发挥统筹协调作用,定期调度各单位(部门)工作、督促落实责任,聚焦涉水难点、热点问题,加强分析研判,提前化解潜在隐患。春节期间,中心进一步优化流程,强化部门协同,采取“集中受理,分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作模式,确保了市民用水诉求“一站式”快速圆满办结。

    未来,总调度室供水110指挥中心将持续以“接诉即办”为抓手,坚守服务初心,注重交流细节,提高服务水平,精准回应诉求,提升服务“温度”,为水务事业高质量发展贡献力量,与全体水务人一起书写让群众满意、社会认可的民生新篇。


    发布时间:2025-03-12   |   发布人:管理员  

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