• 因松江吉炭小区老旧小区供水管线改造碰头转换,于2025年7月11日8时至18时暂停供水。停水影响范围:吉炭1号楼至24号楼、吉炭三友4号楼至8号楼、吉炭22小8号楼至10号楼、吉炭老16号楼至19号楼、吉炭新9号楼、吉炭新13号楼、铁建秀苑1号楼至4号楼。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:刘键。)

    ">因松江吉炭小区老旧小区供水管线改造碰头转换,于2025年7月11日8时至18时暂停供水。停水影响范围:吉炭1号楼至24号楼、吉炭三友4号楼至8号楼、吉炭22小8号楼至10号楼、吉炭老16号楼至19号楼、吉炭新9号楼、吉炭新13号楼、铁建秀苑1号楼至4号楼。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:刘键。)
    [07/10]  
  • 因相关公司按计划进行供电线路维修,导致万科A区、万科D区、万科上东区泵房停电暂停供水。预计停水时间:2025年7月11日4时30分至15时。停水影响范围:万科A区、万科D区、万科上东区。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:刘键。)

    ">因相关公司按计划进行供电线路维修,导致万科区、万科区、万科上东区泵房停电暂停供水。预计停水时间:2025年7月11日4时30分至15时。停水影响范围:万科区、万科区、万科上东区。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:刘键。)
    [07/10]  
  • 因西安路社会福利院附近供水管线突发漏水进行抢修 ,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:民心家园小区、新开街8号楼、10号楼、22号楼、24号楼、长春路153号楼、165号楼、167号楼、新开街饲料公司住宅、油脂厂住宅、金岸名苑二期、金岸名苑枫景轩、西典花园、西域明珠1号楼至5号楼、16号楼、电院东胡同平房、西安路平房、毛纺平房、吉林市强制戒毒所、铁路货场、金岸名苑浴池。预计抢修时间:2025年7月10日22时30分至次日2时30分。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:刘键。)

    ">因西安路社会福利院附近供水管线突发漏水进行抢修 ,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:民心家园小区、新开街8号楼、10号楼、22号楼、24号楼、长春路153号楼、165号楼、167号楼、新开街饲料公司住宅、油脂厂住宅、金岸名苑二期、金岸名苑枫景轩、西典花园、西域明珠1号楼至5号楼、16号楼、电院东胡同平房、西安路平房、毛纺平房、吉林市强制戒毒所、铁路货场、金岸名苑浴池。预计抢修时间:2025年7月10日22时30分至次日2时30分。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:刘键。)
    [07/10]  
  • 因江岸龙苑与龙新雅居更换闸门,于2025年7月10日9时至18时暂停供水。停水影响范围:龙新雅居1号楼至17号楼、33号楼至40号楼、江岸龙苑1号楼至12号楼、龙新家园27号楼、29号楼、30-1号楼、32号楼。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:刘键。)

    ">因江岸龙苑与龙新雅居更换闸门,于2025年7月10日9时至18时暂停供水。停水影响范围:龙新雅居1号楼至17号楼、33号楼至40号楼、江岸龙苑1号楼至12号楼、龙新家园27号楼、29号楼、30-1号楼、32号楼。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:刘键。)
    [07/08]  
  •   因绿地福林9-6号楼南侧直埋管线突发漏水进行抢修,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:绿地花都小区、绿地福林小区。预计抢修时间: 2025年 7月8日11时30分至15时30分。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:刘键。)

    ">  因绿地福林9-6号楼南侧直埋管线突发漏水进行抢修,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:绿地花都小区、绿地福林小区。预计抢修时间: 2025年 7月8日11时30分至15时30分。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:刘键。)
    [07/08]  
  • 因老旧小区改造施工将碳素小区23号楼供水管线挖坏,突发漏水进行抢修,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:汇丰万家灯火1号楼至15号楼、三口之家1号楼至10号楼、四口之家1号楼至5号楼、矿建11号楼、13号楼、21号楼至25号楼、矿建青年楼、水泥厂1号楼至14号楼、甲楼、乙2号楼、乙3号楼、丙1号楼至丙3号楼、碳素山下21号楼至45号楼、55号楼、碳素厂住宅部分平房。预计抢修时间: 2025年 7月6日16时10分至20时10分。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:刘键。)

    ">因老旧小区改造施工将碳素小区23号楼供水管线挖坏,突发漏水进行抢修,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:汇丰万家灯火1号楼至15号楼、三口之家1号楼至10号楼、四口之家1号楼至5号楼、矿建11号楼、13号楼、21号楼至25号楼、矿建青年楼、水泥厂1号楼至14号楼、甲楼、乙2号楼、乙3号楼、丙1号楼至丙3号楼、碳素山下21号楼至45号楼、55号楼、碳素厂住宅部分平房。预计抢修时间: 2025年 7月6日16时10分至20时10分。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!(初审:盖蕾;复审:李克非;终审:刘键。)
    [07/06]
  • 供水厂电气设备守护者 [03/11]
  • 刘传岳个人事迹 [10/11]
  • 2月6日,万达江畔人家第... [02/09]
  • 爱岗勇担当 敬业敢作为 [01/17]
  • 在平凡的岗位上展现自己的... [11/30]
  • 11月17日,北胜小区0... [11/17]
  • 供水“110”

    驱动民生诉求办理高速引擎

     

    本报讯(报道员 张圣丹)为增强民生诉求解决能力,提升服务保障工作水平,总调度室供水110指挥中心以“接诉即办”为核心举措,优化了受理服务流程,完善了办理工作机制,1月1日至2月28日,该中心受理“接诉即办”工单958件,按时签收率、按时办结率、诉求已办率、群众满意率均达到了100%,赢得2025年民生诉求办理工作“开门红”。

    优化受办流程,畅通民生回应“快车道”

    供水110指挥中心强化“接诉即办”智能管理平台建设,规范受理、派单、办理、答复、回访、评价等各个环节,确保了群众诉求办理形成完整的闭环。完善了分办和协办工作办法,安排专人按问题归属迅速派单、联系处理、跟踪督办。责任单位迅速承办,24小时办结。还加强了工单办理情况日调度,特别是对难以解决的诉求,采取提级调度、分类督办,大大提升了涉水民生问题办理质效。

    开出机制良方,连通高效精准“责任链”

    为推进诉求办理的高效化、精准化和全面化,中心创新了一系列实用的工作机制。推行“7×24”小时值班机制,随时受理市民涉水民生诉求;建立提级办理制度,由上级部门直接介入处理复杂疑难问题;落实舆情快速处置机制,及时回应社会关切,避免舆情问题发酵;创建重复工单处理机制,深入分析重复投诉的问题根源,从根本上解决困扰市民用水的“症结”;实施结果评价机制,以市民满意度为导向,持续优化各类别、各环节、各点位的服务质量。

    强化统筹协调,贯通责任落实“保障网”

    中心充分发挥统筹协调作用,定期调度各单位(部门)工作、督促落实责任,聚焦涉水难点、热点问题,加强分析研判,提前化解潜在隐患。春节期间,中心进一步优化流程,强化部门协同,采取“集中受理,分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作模式,确保了市民用水诉求“一站式”快速圆满办结。

    未来,总调度室供水110指挥中心将持续以“接诉即办”为抓手,坚守服务初心,注重交流细节,提高服务水平,精准回应诉求,提升服务“温度”,为水务事业高质量发展贡献力量,与全体水务人一起书写让群众满意、社会认可的民生新篇。


    发布时间:2025-03-12   |   发布人:管理员  

    CopyRight@2014 吉林市水务集团有限公司 版权所有 建议使用IE7.0及以上版本


     地址:吉林市桃源路108号 邮编:132011 联系电话:0432-62059527 水务集团邮箱:jilinshuiwu@yeah.net


     
    主办:吉林市水务集团有限公司 吉ICP备16008561号-1