春节假期城区供水安全可靠

服务热线受理量与维抢修次数双下降

春节假期，市水务集团日均供水约34万吨，供水服务热线受理量较去年同期降低14%，办结率100%。城区涉水维修抢修48次，为近年同期最低。

春节期间，市水务集团狠抓供水服务质效，通过强化供水生产安全、加固管网保暖措施、加大泵房巡查力度等举措，为全市人民欢度春节提供可靠的用水保障。

市水务集团制定了详细的供水方案和应急预案，形成了供水生产、供水抢修、供水服务以及技术支撑一体化调度的高效工作模式。

市水务集团强化供水生产安全，加强设备设施巡检频次。4个备用取水泵房可随时启动备用水源，净水剂、液氯等特殊药剂备品充足，清水池保持高位运行，确保高峰用水时段水量充足。春节期间检测原水、出厂水及管网水水样共36件，全部符合国家生活饮用水卫生标准。

通过实时监测用水需求变化、供水管网压力点数据以及供水110指挥中心反馈，市水务集团科学合理调整各供水厂和二次供水加压泵房的供水压力，并做好18个供水管网末梢地区的用水保障。

8条24小时供水服务热线全部开通，确保供水服务“一号响应”、涉水诉求“一线通达”、涉水问题“一站解决”。同时，6支供水应急抢修队伍24小时待命，配备抢修车辆35台、维修人员195名、送水车辆10台、送水人员100名，以“歇人不歇岗”的方式，做到供水抢修迅速反应、快速修复，最大限度减少停水抢修时间。在特殊情况时设置临时取水点，由专人为特殊用户提供送水上门服务。

摘自：《江城日报》（2024年2月7日一版）、《吉林市信息》第9期、《江城晚报》（2024年2月7日二版）；供稿：丁志恒、王依。