留言：【其他问题】我是安顺小区居民，8月2日下午3点多用水时感觉水压低，就想接点水存一下，可是接了一会就发现水变蓝色了，接出一小盆水就停了，这一盆水都是蓝色的，想咨询一下这是什么原因
回复：用户您好，您家发生的问题是因为楼上用户的抽水马桶水箱封闭不严，并且在水箱内添加了蓝色消毒剂，当管网压力过低时，楼上用户的水箱、管网和楼下用户的水龙头三者间出现了“虹吸现象”，使楼上用户水箱里的水被倒吸进管网，之后恰巧楼下用户打开水龙头放水，这样，就出现了“浅蓝色自来水”现象。如再遇涉水问题可拨打62055110或62131890也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【收费问题】麻烦给查一下帐号为31141425053001的水费余额，谢谢~
回复：用户您好！经查询您的表字412，账号余额为150元。如再遇涉水问题可拨打62055110或62131890也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【收费问题】留言：【收费问题】请给查一下帐号为51-1538-040的水费余额
回复：用户您好！经查询您的表字510，账号余额为15.6元。如再遇涉水问题可拨打62055110或62131890也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【停水问题】 昌邑区江华二区每天早上停水，居民估计是水压不足引起，严重影响正常生活起居。请求帮助。
回复：用户，您好！针对您反映的问题，水务集团进行了调查。该小区二次供水改造室内管线转换阶段于7月中旬开始，江华二区改造范围内有40余栋楼。由于该小区年代久远，普遍存在区域闸门压埋或闸门失灵状况，无法实现局部停水，为了将该工程顺利完成并保证居民用户用水需求，水务集团研究决定先对改造区域内老管线闸门集中更换，之后再进行室内管线转换，力争改造一栋楼停水一栋楼。对于管线不具备安装阀门条件的楼，水务集团将调集维修力量集中进行停水改造，尽量减少停水时间。另外在二次供水改造期间内，水务集团都提前张贴停水信息，请居民用户留意查看。如再遇涉水问题可拨打62055110还可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【停水问题】我是昌邑区江华二区的住户，我们这里每天早上7点半之后就没有水。今天是周末我在家里。早上7点50停水。现在9点了还没有来水，附近没有施工维护的，这到底是什么情况？大清早起来，脸没洗牙没刷。周一到周五停水就无所谓了。毕竟都在单位工作。周末也停水。
回复：用户，您好！针对您反映的问题，水务集团进行了调查。该小区二次供水改造室内管线转换阶段于7月中旬开始，江华二区改造范围内有40余栋楼。由于该小区年代久远，普遍存在区域闸门压埋或闸门失灵状况，无法实现局部停水，为了将该工程顺利完成并保证居民用户用水需求，水务集团研究决定先对改造区域内老管线闸门集中更换，之后再进行室内管线转换，力争改造一栋楼停水一栋楼。对于管线不具备安装阀门条件的楼，水务集团将调集维修力量集中进行停水改造，尽量减少停水时间。另外在二次供水改造期间内，水务集团都提前张贴停水信息，请居民用户留意查看。如再遇涉水问题可拨打62055110也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
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