“送”上门！市水务集团江南分公司
为南山社区居民详解“水事儿”
摘自（2019-03-06 19:22:00 吉林乌拉圈APP）
3月6日下午，吉林市水务集团有限公司江南分公司在南山社区开展了“你用水，我用心-学雷锋水务志愿服务进社区”活动，将用水服务送到了居民家门口。在南山社区活动现场，江南分公司组织志愿者带着《用水小常识》走进社区，零距离的倾听居民代表的涉水疑问，面对面的为社区居民解答涉水问题。他们向居民讲解涉水业务咨询、答疑及微信便捷功能使用指导等服务，还就大家关心的各种水务问题，如水费的缴纳问题、停止用水和恢复供水的操办流程、水费的价格等问题一一解答。此外，江南分公司工作人员设计了互动环节，让社区居民更加直观生动地体会到什么是“放心水”什么是“满意水”。
此次活动中，江南分公司工作人员共解答社区居民查表周期问题3件，阶梯水价问题4件，宣传服务大厅、银行、网上等多途径缴费12件，如何报修4件，房屋更名2件，防管线冻害5件等涉水问题，并将客户经理的微信服务二维传递给百姓20余人，为建立及完善微信服务平台，更为快捷地为百姓提供快速高效的涉水服务，受到了社区和周边居民的一致肯定和广泛好评。
水务志愿服务是水务集团“双效攻坚”工作中的一项重点工作，它将进一步延伸水务服务，为百姓提供贴心的水务服务；集团还将不断提高工作效率，快速高效地完成各项工作，不断努力打造水务服务品牌，提高社会满意度，服务社会创造更多社会效益。
江南分公司相关负责人表示，此次活动旨在进一步加强与社会各界的沟通，拓宽与社区和百姓沟通的渠道，努力为百姓提供更完善的涉水服务。