• 因供电公司线路维修于2018年10月25日5时至17时期间暂停供电,导致鸿博温馨花园泵房 、四合田园泵房、滨河家园泵房、鸿博御景泵房、苏宁天润城泵房、苏宁绿谷泵房无法正常供水,停水影响范围: 鸿博温馨花园、四合田园、滨河家园、鸿博御景花园、苏宁天润城、曦苑别墅、苏宁绿谷庄园、两江会馆、江城监狱及周边平房,共约205栋楼,待恢复供电后逐步恢复供水。 [10/23]  
  • 因金域豪庭200供水管线维修,于2018年10月24日晚8时至25日0时期间暂停供水,停水影响范围:香山品格3栋楼。 [10/22]  
  • 因丰满电厂线路维修,于2018年10月23日8点30分至16点期间停电,导致丰满供水公司供水系统暂停供水,停水影响范围: 江东移民小区、裕丰山水湖畔小区、书香苑小区、电厂住宅、技校住宅及丰满街里共约89栋楼,待恢复供电后逐步恢复供水。 [10/22]  
  • 因供电公司线路维修,于2018年10月23日5时至17时期间暂停供电,导致北安泵房、五中泵房、物华泵房、钻石雅苑泵房、北大三泵房、庆丰泵房、中凯华庭泵房、和龙泵房、吉源泵房、松北泵房、北奇泵房、长城泵房、天北泵房无法正常供水。停水影响:洮南小区、向阳小区、公寓小区、卫生局小区、北安里小区、船营区第十七小学、老皮鞋厂、昆明园小区、纸箱厂、吉林市第五中学校、吉林市亚桥中学、万基小区、敦化小区、东宁小区、船营区第十四小学、大街小区、五中小区、物华公寓楼、钻石雅苑小区、吉林市丰满区医院、吉林市中医院、吉林市西清真寺、船营区第一小学、德胜小区、鸿博园小区、德胜四街坊、北大一区、北大二区、北大三区、牛马行日杂商厦、银河大厦、人力资源市场、东盟小区、吉林市酱菜厂、青岛妇幼保健站、庆丰小区、船营十一小、中凯华庭小区、吉林市第二十五小学、船营二医院、尚义小区、粮食局小区、通信小区、和龙小区、乡企局小区、吉港公寓楼、老牛马行大厅、新牛马行大厅、吉源小区、吉林市房屋管理局、华生电器、建林小区、苏宁电器、8090购物广场、华日商会、吉林市第一实验小学、供销社、原吉林市公安局、松北一区住宅楼、松北二区住宅楼、富裕小区、吉林市教育学院、北奇综合楼、长城大厦楼、天北小区、船营区第一实验小学、船营区特殊学校、怀德小区、朝阳小区、中法小区、吉林市歌舞团,共计453栋楼。 [10/19]
  • 因园乐园泵站设备维修,于2018年10月19日8时至16时30分期间暂停供水,停水影响:园乐园49号楼高区一栋楼。 [10/18]
  • 为保证安全、优质的供水,按吉林市水务集团有限公司水箱消毒清洗计划于2018年10月8日至11月1日对船营区、丰满区、龙潭区部分小区进行水箱消毒清洗,清洗期间暂停供水。1、10月8日21时至10月9日5时金岸名苑小区泵站水箱清洗,停水影响:金岸名苑一期、二期、枫景轩小区、西典花园、仓储物流、西域明珠小区,共约68栋楼。2、10月9日21时至10月10日5时北宁里小区泵站水箱清洗,停水影响:北宁里二区、兆丰小区、军干休所楼、铁路北宁里、铁路四中教工楼,共约46栋楼。3、10月10日21时至10月11日5时望云山景小区泵站水箱清洗,停水影响:望云山景小区,实验中学,光明小区,光荣小区,光华路楼,致和南小区,新老宏光园,光华园,电业小区,吉林市工业经济学校,邮电小区,卫生局2号楼,帝圣公寓楼,共约134栋楼。4、10月11日21时至10月12日5时越山路小区低位泵站水箱清洗,停水影响:北极嘉园、新友好小区、老友好小区、紫光北郡森林邻、中凯梦之城、望云轩、越山西路平房、君颐小区、桃源新村、西山香麓二期、222医院、伟光村,共约255栋楼和1235户平房。5、10月12日21时至10月13日5时碧水山城小区低区泵站水箱清洗,停水影响:碧水山城小区低区35栋楼。6、10月15日21时至10月16日5时碧水山城小区中高区泵站水箱清洗,停水影响:碧水山城小区中高区10栋楼。7、10月16日21时至10月17日5时二五零小区泵站水箱清洗,停水影响:乙烯厂、二五零小区,共约88栋楼。8、10月17日21时至10月18日5时平顶山泵站水箱清洗,停水影响:官地村、李家村、大屯村,共约2200户平房。9、10月18日21时至10月19日5时天泰小区泵站水箱清洗,停水影响:峰雲印象小区25栋楼。10、10月19日21时至10月20日5时小北山泵站水箱清洗,停水影响:吉化二医院、吉化九中、小北山小区35栋楼、环球小区4栋楼、铁东3区2号楼、3号楼、4号楼、5号楼、10号楼、11号楼、龙山骏景24栋楼,共约69栋楼。11、10月22日21时至10月23日5时铁路泵站水箱清洗,停水影响:龙潭山车辆段、龙潭山火车站、龙潭山花园28栋、鹿场街平房及2栋火炕楼,共约30栋楼。12、10月23日21时至10月24日5时世纪花园小区泵站水箱清洗,停水影响:世纪花园小区6号楼、7号楼、8号楼,共3栋楼。13、10月23日21时至10月24日5时红大蓝湾小区泵站水箱清洗,停水影响:红大蓝湾小区9栋楼。14、10月24日21时至10月25日5时江山印象小区泵站水箱清洗,停水影响:江山印象2栋楼。15、10月24日21时至10月25日5时廉租公寓小区泵站水箱清洗,停水影响:廉租公寓4栋楼。16、10月25日21时至10月26日5时世纪嘉园小区泵站水箱清洗,停水影响:世纪嘉园小区6栋楼。17、10月25日21时至10月26日5时御龙湾小区泵站水箱清洗,停水影响:御龙湾小区12栋楼。18、10月26日21时至10月27日5时嘉业华府小区泵站水箱清洗,停水影响:嘉业华府小区3栋楼。19、10月29日21时至10月30日5时嘉业景园小区泵站水箱清洗,停水影响:嘉业景园小区1栋楼。20、10月30日21时至10月31日5时天天向上小区泵站水箱清洗,停水影响:天天向上小区9栋楼。21、10月31日21时至11月1日5时五星国际城小区泵站水箱清洗,停水影响:五星国际城小区4栋楼。 [09/28]
  • 传经验 传精神吉林市水务集团交流新时代客户经理工作经验

    摘自(中国供水节水2018年9月22日02版)

    (报道员 吕东平)为深入学习贯彻党的十九大精神,推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入基层、深入群众、深入人心。认真落实新时代党的建设总要求,建设一支不忘初心、牢记使命,时刻发挥先锋模范作用的新时代队伍。7月24日,在东关分公司新时代传习所开展第三期客户经理经验分享交流活动。党支部书记李超和副经理黄英杰亲临现场指导,参加活动的有营业所长和全体客户经理,共计46人。

    今年4月初东关分公司就开展了金牌客户经理评比活动,活动将客户经理经验分享与年抄大王、微信群主、服务能手的单项融合一体,每季度评出金牌客户经理两名,予以奖励。7月24日当天的客户经理经验分享活动,现场五位客户经理人进行经验分享,他们分别是微信能手张锐、违章猎捕能手刘露、尾欠催缴能手李颜志、服务能手孟丽娟、师徒能手孙杰。

    金牌客户经理张锐始终把“做事先做人,万事勤为先”作为自己的行为准则。利用手机软件高科技,有效的进行储存及分类,极大地提升了工作效率;通过向用户提供名片及便民联系卡、用户来电等方式来增加辖区内的用户联系人,与用户建立微信好友,从而提高见表率,建立小区用户微信群,并利用微信群,发布停水消息,使更多的用户能及时收到停水信息;此外,她还通过仔细研究日常生活中使用的微信软件功能,来完善查表工作并整合出自己的一套小窍门,从而更方便、快捷的进行催费等工作。

    金牌客户经理刘露,在日常查违章窃水工作中,她眼观六路,耳听八方,携全家出动,巧妙发现违章用户,第一时间取证并上报领导,在上半年她共发现了4件表外线,维护了水务的利益。她用真情付出,时刻谨记客户经理的工作要求,用心去工作,赢得了领导、同事及用户的一致赞美,是广大职工们的好榜样。

    尾欠催缴能手李颜志,运用自己总结的方法收尾欠,几乎做到零尾欠。首先要了解尾欠产生的原因,想办法解决。表转的用户对水费产生异议时,他会协调表工把表转处理好,再谈尾欠;有租户搬走的,他会通过找社区、物业、邻居找到房主解决;蛮不讲理、恶意不缴费的用户,他会笑脸相迎,心平气和的和用户谈,让用户不缴费都不好意思。

    服务能手孟丽娟,在多年的查收工作中,经常会遇到各式各样的人群,同时也锻炼了她工作能力积累了很多的工作经验。与用户交朋友,切实帮助用户解决问题。用户不仅问题解决了,还和她成为好朋友。其实,只要工作细心,肯于发现问题,善于解决问题,就一定能处理好各种各样的问题。她是一名普通的查收员,在平凡的岗位上发挥不平凡的作用。

    师徒能手孙杰,充分发挥了“传、帮、带”作用,她不吝赐教,在查收业务中毫无保留的将自己的工作方法、小窍门等经验悉数传授给徒弟,耐心指导,帮助其成长。她是这样带徒弟的,首先会把企业文化、百年企业、生命之源告诉徒弟,让他们对企业的发展前景充满信心,从而热爱水务集团、热爱水务这份工作。然后,讲解工作理念,服务江城百姓的理念,告诉他们在水务集团的工作不是代表个人,是水务集团情系百姓的体现。最后,要手把手的教他们业务知识,从敲门到催费,从解决到表转疑难问题一一解答,随时随地解决,让他们迅速成长起来。

    五位客户经理分享结束后,有很多客户经理提出各自区域存在的问题进行交流,使现场交流气氛热烈,共促共学,共同进步,提高客户经理业务拓展,提高服务水平。

    开展传习所—客户经理经验分享活动,是新时代传习所建设工作的缩影。事实证明,新时代传习所为水务发展提供了巨大的信仰支撑和不竭的实践力量,调动了其他客户经理的积极性。东关分公司继续开展新时代传习所活动,它不仅为基层干部群众在中国特色社会主义新时代提供了稳定的学习活动场所和阵地,更能在传习中强化共识,在传习中凝聚力量。

    发布时间:2018-10-09   |   发布人:管理员  

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