• 因兰亭雅苑小区主线故障维修,于2019年6月21日8时至16时30分期间暂停供水,停水影响范围: 兰亭雅苑小区14栋楼。 [06/19]  
  • 为保证安全、优质的供水,按吉林市水务集团有限公司水箱消毒清洗计划于2019年7月1日至8月1日对丰满区、船营区、昌邑区部分小区进行水箱消毒清洗,清洗期间暂停供水。1、7月1日21时至7月2日5时,大唐佳园小区泵站水箱清洗,停水影响:大唐佳园小区2栋高层。2、7月3日21时至7月4日5时,长久家园小区泵站水箱清洗,停水影响:长久家园小区2栋楼。3、7月4日21时至7月5日5时,江山印象小区泵站水箱清洗,停水影响:江山印象小区3栋楼。4、7月5日21时至7月6日5时,天鸿水岸小区泵站水箱清洗,停水影响:天鸿水岸小区14栋楼。5、7月8日21时至7月9日5时,江南廉租公寓小区泵站水箱清洗,停水影响:江南廉租公寓小区4栋楼。6、7月8日21时至7月9日5时,万科城区泵站水箱清洗,停水影响:万科城6号地13栋楼。7、7月9日21时至7月10日5时,万科城区泵站水箱清洗,停水影响:万科城7号地19栋楼。8、7月10日21时至7月11日5时,碧水山城泵房低区水箱清洗,停水影响:碧水山城低区42栋楼。9、7月11日21时至7月12日5时,碧水山城高区水箱清洗,停水影响:碧水山城高区10栋楼。10、7月12日21时至7月13日5时,中海紫御东郡区小区泵站水箱清洗,停水影响:中海紫御东郡区5栋楼、中海紫御东郡区10栋楼,共计15栋楼。11、7月22日21时至7月23日5时,嘉业名铸小区泵房水箱清洗,停水影响:嘉业名铸小区13栋楼。12、7月23日21时至7月24日5时,名城华府泵房水箱清洗,停水影响:名城华府小区2栋楼。13、7月24日21时至7月25日5时,福顺江山泵房水箱清洗,停水影响:福顺江山小区1栋楼。14、7月25日21时至7月26日5时,北山名苑泵房水箱清洗,停水影响:北山名苑一期3栋楼。15、7月25日21时至7月26日5时,筑石回迁小区水箱清洗,停水影响:筑石回迁小区9栋楼。16、7月26日21时至7月27日5时,星光江城泵房水箱清洗,停水影响:星光江城小区26栋楼。17、7月29日21时至7月30日5时,苏宁绿谷庄园小区水箱清洗,停水影响:苏宁绿谷庄园小区21栋楼。18、7月30日21时至7月31日5时,御龙湾泵房水箱清洗,停水影响:御龙湾小区12栋楼。19、7月30日21时至7月31日5时,港岸鑫城泵房水箱清洗,停水影响:港岸鑫城小区8栋楼。20、7月31日21时至8月1日5时,西域明珠泵房水箱清洗,停水影响:西域明珠小区3栋楼。 [06/18]  
  • 因通佰泵站设备故障维修,于2019年6月17日8时至16时30分期间暂停供水,停水影响范围: 通佰小区、通佰胡同两侧、政务大厅楼、永吉中医院楼、大学生公寓楼,共计22栋楼。 [06/14]
  • 因筑石红泵房设备故障维修,于2019年6月17日9时至13时期间暂停供水,停水影响范围: 筑石红小区41栋楼。 [06/13]
  • 因碧水山城小区泵房设备故障维修,于2019年6月17日8时30分至11时期间暂停供水,停水影响范围:碧水山城小区高区,共计10栋楼。 [06/11]
  • 为保证安全、优质的供水,按吉林市水务集团有限公司水箱消毒清洗计划于2019年6月3日至6月25日对江南部分小区进行水箱消毒清理,清洗期间暂停供水。1、6月3日21时至6月4日5时阳光翠苑泵站水箱清洗,停水影响:阳光翠苑2栋楼。2、6月4日21时至6月5日5时万星阿帕特泵站水箱清洗,停水影响:万星阿帕特小区1栋楼。3、6月10日21时至6月11日5时世纪花园泵站水箱清洗,停水影响:世纪花园5栋楼。4、6月10日21时至6月11日5时朝阳新苑泵站水箱清洗,停水影响:朝阳新苑8栋楼。5、6月11日21时至6月12日5时中海紫御东郡区泵站水箱清洗,停水影响:中海紫御东郡区、中海紫御东郡区,共计15栋楼。6、6月12日21时至6月13日5时中海国际社区三期泵站水箱清洗,停水影响:中海国际社区三期区、中海国际社区三期区、元山别墅,共计80栋楼。7、6月13日21时至6月14日5时中海大厦泵站水箱清洗,停水影响:中海大厦8栋楼。8、6月14日21时至6月15日5时世纪嘉园泵站水箱清洗,停水影响:世纪嘉园5栋楼。9、6月17日21时至6月18日5时中海国际社区一期泵站水箱清洗,停水影响:中海国际社区一期区、中海国际社区一期区、中海国际社区一期区,共计33栋楼。10、6月18日21时至6月19日5时担保公司综合楼泵站水箱清洗,停水影响:担保公司综合楼1栋楼。11、6月19日21时至6月20日5时蓝景东悦泵站水箱清洗,停水影响:蓝景东悦4栋楼。12、6月20日21时至6月21日5时嘉合雅苑泵站水箱清洗,停水影响:嘉合雅苑3栋楼。13、6月21日21时至6月22日5时嘉业华府泵站水箱清洗,停水影响:嘉业华府5栋楼。14、6月24日21时至6月25日5时朝阳花园座泵站水箱清洗,停水影响:朝阳花园座1栋楼。 [05/27]
  • 传经验 传精神吉林市水务集团交流新时代客户经理工作经验

    摘自(中国供水节水2018年9月22日02版)

    (报道员 吕东平)为深入学习贯彻党的十九大精神,推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入基层、深入群众、深入人心。认真落实新时代党的建设总要求,建设一支不忘初心、牢记使命,时刻发挥先锋模范作用的新时代队伍。7月24日,在东关分公司新时代传习所开展第三期客户经理经验分享交流活动。党支部书记李超和副经理黄英杰亲临现场指导,参加活动的有营业所长和全体客户经理,共计46人。

    今年4月初东关分公司就开展了金牌客户经理评比活动,活动将客户经理经验分享与年抄大王、微信群主、服务能手的单项融合一体,每季度评出金牌客户经理两名,予以奖励。7月24日当天的客户经理经验分享活动,现场五位客户经理人进行经验分享,他们分别是微信能手张锐、违章猎捕能手刘露、尾欠催缴能手李颜志、服务能手孟丽娟、师徒能手孙杰。

    金牌客户经理张锐始终把“做事先做人,万事勤为先”作为自己的行为准则。利用手机软件高科技,有效的进行储存及分类,极大地提升了工作效率;通过向用户提供名片及便民联系卡、用户来电等方式来增加辖区内的用户联系人,与用户建立微信好友,从而提高见表率,建立小区用户微信群,并利用微信群,发布停水消息,使更多的用户能及时收到停水信息;此外,她还通过仔细研究日常生活中使用的微信软件功能,来完善查表工作并整合出自己的一套小窍门,从而更方便、快捷的进行催费等工作。

    金牌客户经理刘露,在日常查违章窃水工作中,她眼观六路,耳听八方,携全家出动,巧妙发现违章用户,第一时间取证并上报领导,在上半年她共发现了4件表外线,维护了水务的利益。她用真情付出,时刻谨记客户经理的工作要求,用心去工作,赢得了领导、同事及用户的一致赞美,是广大职工们的好榜样。

    尾欠催缴能手李颜志,运用自己总结的方法收尾欠,几乎做到零尾欠。首先要了解尾欠产生的原因,想办法解决。表转的用户对水费产生异议时,他会协调表工把表转处理好,再谈尾欠;有租户搬走的,他会通过找社区、物业、邻居找到房主解决;蛮不讲理、恶意不缴费的用户,他会笑脸相迎,心平气和的和用户谈,让用户不缴费都不好意思。

    服务能手孟丽娟,在多年的查收工作中,经常会遇到各式各样的人群,同时也锻炼了她工作能力积累了很多的工作经验。与用户交朋友,切实帮助用户解决问题。用户不仅问题解决了,还和她成为好朋友。其实,只要工作细心,肯于发现问题,善于解决问题,就一定能处理好各种各样的问题。她是一名普通的查收员,在平凡的岗位上发挥不平凡的作用。

    师徒能手孙杰,充分发挥了“传、帮、带”作用,她不吝赐教,在查收业务中毫无保留的将自己的工作方法、小窍门等经验悉数传授给徒弟,耐心指导,帮助其成长。她是这样带徒弟的,首先会把企业文化、百年企业、生命之源告诉徒弟,让他们对企业的发展前景充满信心,从而热爱水务集团、热爱水务这份工作。然后,讲解工作理念,服务江城百姓的理念,告诉他们在水务集团的工作不是代表个人,是水务集团情系百姓的体现。最后,要手把手的教他们业务知识,从敲门到催费,从解决到表转疑难问题一一解答,随时随地解决,让他们迅速成长起来。

    五位客户经理分享结束后,有很多客户经理提出各自区域存在的问题进行交流,使现场交流气氛热烈,共促共学,共同进步,提高客户经理业务拓展,提高服务水平。

    开展传习所—客户经理经验分享活动,是新时代传习所建设工作的缩影。事实证明,新时代传习所为水务发展提供了巨大的信仰支撑和不竭的实践力量,调动了其他客户经理的积极性。东关分公司继续开展新时代传习所活动,它不仅为基层干部群众在中国特色社会主义新时代提供了稳定的学习活动场所和阵地,更能在传习中强化共识,在传习中凝聚力量。

    发布时间:2018-10-09   |   发布人:管理员  

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