供水服务系统初步完成
(报道员 黄泳铭)按照集团公司对智慧水务的总体工作规划,生产技术处将供水服务系统的研发作为2017年专项工作。经过积极筹划,完成了供水服务系统的调研、前期软件开发、安装调试工作,目前进入系统试运行阶段。9月13至14日,生产技术处联合人力资源处,在集团公司供水110指挥中心组织了供水服务系统的操作培训,参培员工来自供水110调度指挥中心、各营修分公司及其分站的受理人员,共计40余人。和达公司派来专业技术人员戴翔进行培训。
在供水服务系统开发前期,生产技术处积极准备软件初始化的有关信息和资料,包括公司资料、操作人员、部门结构、客户资料等业务软件的相关数据等。系统开发和安装期间,生产技术处多次与供水110指挥中心进行沟通,了解供水110受理业务对软件的功能需求,及时调整开发方案,建立起符合使用要求的软件运行软、硬件环境,能够满足集团公司三级调度向一级调度转变的要求。
培训当天,在供水110指挥中心副主任李治的组织下,和达公司专业技术人员戴翔老师利用大屏幕和供水服务系统,对供水服务系统的功能进行逐一讲解,同时带领参培员工进行实践操作,让学员快速吸收新知识,掌握新系统的使用功能和操作技巧,达到上岗水平,在办理受理业务中灵活使用操作系统。学员们也认真学习,及时发现问题、提出问题,不熟就上手练习。培训结束后,人力资源处对参培员工展开现场调查,确保每位参培员工掌握基础操作知识,能够达到上岗水平。
接下来,生产技术处将继续跟踪该系统的使用,并根据实践中存在的问题,为进一步完善系统功能提供方向和依据,使供水服务系统日臻完善。
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