生产防疫齐抓并进 圆满完成前段工作

锁定目标克难求进 抓好防疫赶超目标

2022年1-4月，集团公司在市委、市政府和主管部门的正确领导下，统一思想，坚定信心，克服了突如其来的疫情挑战，完成了艰巨繁重的疫情期间保证全市供水和污水处理稳定任务，良好实现了疫情防控和生产经营“两手抓、两手硬”的目标，取得了阶段性成果。

一、主要指标完成情况

1-4月，供水量较去年同期减少74万吨，较计划减少39万吨；售水量较去年同期掉量292.10万吨，较计划掉量175.46万吨；七家子污水公司污水处理量实现COD减排9116.21吨，吉林碧水源公司实现COD减排4805.26吨；实际产销差率较计划上升3.54个百分点，较去年同期上升5.73个百分点；集团公司自来水水质综合合格率保持100%；污水处理排放满足国家一级A要求，达标排放率100%。

二、主要生产经营工作开展情况

在安优供水方面，1-4月，公司科学调整原水厂机组运行频率，保证了原水供应稳定；实行各供水厂班子成员轮流带班制度，科学做好了混凝实验、加强设备管理维护、合理调整工艺构筑物运行参数，保持了生产稳定；结合季节和用水需求的变化，合理制定供水调度方案，科学管网平差，保证了供水管网总体安全平稳，良好完成了保“三节两会”供水任务。3月初我市疫情刚刚出现，集团公司立即启动《吉林市水务集团有限公司新冠肺炎疫情防控应急处置预案》，对各水厂实行厂区封闭管理，员工不进不出，保证了生产绝对安全。疫情期间，公司坚持做好了水质采样和检测工作，尤其是加强了方舱医院的水质采样检测，确保水质良好，满足救治需要。

在污水处理方面，1-4月，七家子污水公司努力克服膜组器不断老化、环保压力巨大、生产经营资金不足等困难，坚持执行三级巡检制度，狠抓设备运维管理，累计完成225台次设备的检修保养工作；根据水量、水质情况合理调整处理工艺，强化水质监测，保证了稳定运行，污泥处理工作良好完成。特别是疫情期间，加大了液氯消杀力度、粪大肠菌群检测力度和一些设施的消毒频次，坚决保证出水水质优于国家一级A排放标准。

在维修服务方面，1-4月，公司继续抓好了受理人员、客户经理、大厅窗口人员等对外服务人员的培训和考核，不断提升服务品质。3月初疫情爆发后，各分公司充分利用智慧水务平台进行用户服务、通过微信等途径完成线上缴费，组建了以维修、调度等技术骨干为主的突击队270人，采取从办公场所到维修现场“两点一线”的半封闭管理模式，积极为各辖区的用户和参与疫情防控的有关单位提供高效、优质的涉水服务。为确保居民用水问题得到及时解决，疫情期间总调度室人员连续在单位值守，确保全市各区域水压平稳，受理电话24小时正常接听。1-4月，公司共接待受理用户来电27514次，处理市长公开电话办公室转办问题423件，完成520件漏水维修，各类问题办结率均达到100%，用户回访满意率达到99.96%以上，良好保证了全市百姓的用水需求。

在安全工作方面，1-4月，公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，公司上下严格执行操作规程和安全相关规定，安全主管部门定期深入现场检查，并通过安全群加强了安全工作学习沟通。特别是疫情期间，及时下发了各种安全文件，制定了安全隐患排查整改工作方案，修订了水务集团《员工安全手册》，安全工作没有被削弱，而是得到进一步加强。从结果来看，公司1-4月安全生产形势持续稳定，重大安全事故保持零发生。

在疫情防控方面，集团公司在第一时间进行厂区封闭管理的基础上，公司领导带头在单位闭环办公，为公司防疫工作提供了坚强保障。随着疫情不断发展，公司不断调整和完善各项防疫制度和防疫措施，重新修订了企业疫情防控的《工作方案》、《应急预案》、《防疫手册》、《防疫指南》等防疫文件，保证了企业防疫要求与我市防疫规定完全相符。投入资金近80万元，及时采购、发放防疫物资，为员工疫情期间提供了良好防护。全体水务员工严格执行企业内部和上级各项防疫规定，按公司党委要求积极参加我市志愿服务工作，为防疫胜利作出了重要贡献。截止目前，集团公司封闭厂区内未出现一例疫情、水务集团未出现一起聚集性疫情事故，企业防疫工作取得良好成效。

三、存在的困难和问题

一是受此次疫情影响，我市用水量明显减少，特别是单价较高的非居民类、特业类用水大幅萎缩，对集团公司的资金收入造成重大影响。加之从去年开始公司“两项费用”等收入消失，预计的水费和污水处理服务费调价迟迟未能实现，目前公司现金流已受到影响。

二是七家子污水公司长期收入不足，本年度2月开始未收到市财政拨付的任何资金，生产运营十分艰难。同时受到膜组器老化等因素影响，无法实现全年满负荷生产，受疫情影响更换膜组器短期内无法实现，在夏季汛期等排水量大的时段可能出现污水溢流问题，环保压力很大。

三是目前我市供水管线中30年以上的占总供水管线长度一半以上，全市供水管网逐年老化，在没有国家和政府大规模专项资金支持的情况下，依靠企业自身“修修补补”降低漏损率越来越艰难，受此次疫情影响漏损率更是出现了明显反弹，完成年度漏损率治理目标压力巨大。

四、下一步生产经营工作原则安排

一是公司人力资源部及各单位、部门要根据我市疫情变化和具体工作需要，按公司有序恢复正常生产工作秩序的要求，做好人员返岗复工相关组织安排，把各自人员安排好，确保在满足防疫要求的基础上，人员能够满足各项工作正常开展需要。各项工作能恢复的尽快恢复、能开展的尽快开展，不能等到疫情彻底结束再着手恢复。

二是公司营修系统要加快进入正常收费状态，努力增量增收。查收人员要马上“动起来”，根据复工复产情况逐步恢复实地查表，准确查实、掌握当前全市用水真实数据。特别是对复工复产的大用户、非居民用户，要加大摸排力度，掌握用水量变动情况。要加大对集抄远传水表的查表力度，做到应查尽查。对因疫情无法入户查表的，要通过微信、电话等途径积极查表。要抓好水费催缴工作，营销管理处和计划财务处要做好衔接，各分公司要加大尾欠清缴力度，努力做到应收尽收。另外各分公司要开始逐步恢复漏损率治理工作，依托“漏损治理11法”，有针对性开展户外漏水普查，对可维修的漏点及时处理，努力降低漏损率。

三是设计院、工程公司、水表公司等各子公司要围绕公司生产经营，利用好公司各项工程、工作恢复正常的契机，抓紧完成好自己负责的设计、施工、水表改造等工作。要积极寻找活源，特别是要主动开拓外部市场，决不能依靠集团公司“躺平”。

四是公司生产部门要优化调度，保证水质、水量、水压，保证管网正常运行。各水厂、污水公司和分公司要做好设备的检修和维护，尽快实施好厂区内机电设备大检修、辖区内二次供水泵站设备设施检修；要加强生产、维修各环节管理，确保自来水水质和污水公司出水水质安全达标；要做好即将到来的汛期生产维修相关工作，确保生产维修平稳有序；要盘点原材料、备品备件、管材管件，对有补充需要的及时采购，确保充足。七家子污水公司要加大资金争取力度，尽早完成洗膜、换膜，保证出水通量。水质中心要加强水质管理，使水质检测工作恢复常态，严格按水质检测规定项目、频次做好各类检测。

五是公司各分管领导和相关单位、部门对因疫情延误的各种工程项目、专项工程，要尽快研究分析，分门别类地抓好落实，具备条件的尽快恢复和开始实施，尽快追回因疫情造成的进度影响。要认真学习贯彻公司招标管理相关的制度、流程，对因疫情延误招标（比选）的各种合同、包括服务类合同，要按规定尽快完成招标（比选）手续，签订（补签）合同。

六是各机关部（处）室要尽快进入正常工作状态。其中财务部门要对欠交的电费、原材料费等各种费用及时清账，做到心中有数、合理支付。人力资源部要做好疫情期间和之后的考勤工作，做好人员工资审核；要主动联系我市相关部门，结合本单位情况，争取因疫情可享受的社保减免等政策。物资采购部要做好液氯、净水剂等原材料的采购组织，对由采购部负责管辖的备品备件及时组织采购、做好储备。安全保卫部要研究贯彻疫情期间及之后的安全保卫工作，严格按上级和公司安全文件要求做细做实，坚持网格化管理，落实安全责任制。经营发展部要做好相关报表统计上报及用水报装服务等工作。行政事务管理部要做好行政后勤保障工作，按疫情防控要求继续做好分餐，牵头做好公司环境卫生整治、绿化等工作。

七是各单位、部门要慎终如始抓好疫情防控工作，在当前决战决胜阶段坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，严格执行上级和公司的防疫政策要求，特别是要继续抓好公司防疫手册、指南内容的学习和落实，坚决保证“解封不解防”，决不能让前一阶段付出艰辛努力取得的抗疫成果前功尽弃、毁于一旦。

公司各分管经理和各单位、部门要按以上工作安排抓好落实，从疫情防控的紧张状态中走出来，确保公司各方面工作尽快恢复正常工作状态，努力追回疫情造成的损失，力争到年末总体完成年度计划目标。